Política de Devolución: Cómo y Cuándo Realizarla

En Velluto Deco, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, te contamos todo lo que necesitás saber para realizar una devolución de manera sencilla y rápida.

¿Dónde y Cómo Hacer la Devolución?

En tienda física: Podés acercarte a cualquiera de nuestras tiendas presentando el ticket de compra y el producto en su packaging original para realizar el cambio o devolución.
Desde tu domicilio: Solo tenés que escribirnos a [email protected] y nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar la devolución.

Condiciones para Realizar la Devolución

Para que la devolución sea aceptada, es importante cumplir con los siguientes requisitos:

Plazo: La devolución debe realizarse dentro de los 10 días siguientes a la fecha de compra.
Estado del producto: El paquete debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso.
Material textil: No debe estar usado ni lavado bajo ninguna circunstancia.
Uso adecuado: No se aceptan devoluciones por daños o desperfectos ocasionados por el mal uso del producto.

Consejos para una Devolución Exitosa

Conservá siempre el ticket de compra, es fundamental para que procesemos tu devolución.
Revisá el producto apenas lo recibas para asegurarte de que esté en perfecto estado.
Contactanos cuanto antes si tenés alguna duda, nuestro equipo está para ayudarte.

¿Por qué es importante esta política?

Esta política protege tanto a nuestros clientes como a la marca, garantizando que los productos que devolvemos se puedan reingresar a stock o evaluar correctamente. Además, nos ayuda a mantener la calidad y la confianza que nos caracteriza.

Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos con tu satisfacción y queremos acompañarte en cada paso de tu compra.